Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) сервиса RedRoute VPN (далее — «Сервис», «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Пользователь», «Акцептант»), выражающего желание воспользоваться услугами Сервиса.

Оферта адресована неограниченному кругу лиц и считается акцептованной с момента совершения Пользователем действий, указанных в разделе 3 настоящего документа.

Настоящая оферта регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьями 435–443 ГК РФ о публичной оферте и акцепте.

Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к услуге виртуальной частной сети (VPN) — RedRoute VPN — на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Услуга включает:

• Предоставление защищённого VPN-соединения с использованием протокола VLESS Reality;
• Доступ к персональному аккаунту в системе управления через Telegram-бот;
• Техническую поддержку в рабочем режиме через Telegram-бот;
• Автоматическое управление балансом и статусом подписки.

Услуга предоставляется в режиме «как есть» (as is) в части доступности определённых интернет-ресурсов — Исполнитель не гарантирует доступность всех без исключения ресурсов сети Интернет.

Условия акцепта

Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• Нажатие кнопки «Принимаю» в Telegram-боте @redroute_bot при первичной регистрации;
• Первое пополнение баланса через платёжный шлюз Сервиса;
• Использование предоставленной VPN-ссылки для подключения.

Моментом заключения договора считается дата и время совершения акцепта, которые фиксируются системой автоматически.

Пользователь должен быть не моложе 18 лет. Пользователи моложе 18 лет вправе использовать Сервис только с согласия законных представителей.

Стоимость и порядок оплаты

Услуги Сервиса оказываются на условиях предоплаты. Стоимость услуг определяется действующим тарифом, который отображается в Telegram-боте.

Базовый тариф: 5 (пять) рублей за каждые полные сутки пользования услугой. Списание производится автоматически один раз в 24 (двадцать четыре) часа с внутреннего баланса Пользователя.

Порядок оплаты:

• Пользователь пополняет внутренний баланс через платёжный шлюз ЮКасса (YooKassa), используя банковскую карту;
• Минимальная сумма пополнения составляет 50 (пятьдесят) рублей;
• При достижении нулевого баланса предоставление услуги автоматически приостанавливается;
• При пополнении баланса услуга возобновляется автоматически без дополнительных действий со стороны Пользователя.

Возврат средств с внутреннего баланса производится по письменному запросу Пользователя, направленному через службу поддержки в Telegram-боте, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставлять услугу в соответствии с условиями настоящей оферты;
• Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц (с учётом плановых технических работ);
• Уведомлять Пользователей о плановых технических работах заблаговременно через Telegram-бот;
• Не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам без законных оснований;
• Обеспечивать техническую поддержку через Telegram-бот.

Пользователь обязуется:

• Соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса;
• Не передавать свои данные доступа третьим лицам в коммерческих целях;
• Своевременно пополнять баланс для обеспечения непрерывности услуги;
• Не использовать Сервис для совершения действий, запрещённых настоящей офертой.

Исполнитель вправе:

• Приостанавливать или прекращать предоставление услуги при нарушении Пользователем условий оферты;
• Изменять тарифы с предварительным уведомлением;
• Проводить плановые технические работы с уведомлением Пользователей.

Ограничения использования

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• Осуществлять массовую рассылку спама и несанкционированные рекламные рассылки;
• Проводить DDoS-атаки, сканирование портов и иные атаки на информационные системы третьих лиц;
• Распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы, трояны;
• Нарушать авторские права и интеллектуальные права третьих лиц;
• Распространять материалы, содержащие детскую порнографию или пропагандирующие насилие;
• Осуществлять торговлю запрещёнными товарами и веществами;
• Совершать мошеннические действия с использованием Сервиса;
• Осуществлять иные действия, запрещённые законодательством Российской Федерации.

При выявлении нарушений Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата остатка баланса.

Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия Пользователя при использовании Сервиса и их последствия;
• Временную недоступность Сервиса вследствие технических сбоев, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
• Недоступность отдельных интернет-ресурсов через Сервис по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• Убытки Пользователя, возникшие вследствие неправомерного использования Сервиса третьими лицами с использованием данных Пользователя.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой средств, фактически уплаченных Пользователем за последние 30 (тридцать) дней.

Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сервиса, включая нормы об авторском праве, защите персональных данных и иные применимые нормы.

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности Сервиса является неотъемлемой частью настоящей оферты и опубликована по адресу: bot.redroute.ru/privacy.html.

Исполнитель обязуется не записывать и не хранить данные о посещаемых Пользователем интернет-ресурсах, передаваемом трафике и иных действиях Пользователя в сети Интернет.

Исполнитель хранит и обрабатывает следующие данные: идентификатор Telegram, имя пользователя в Telegram, история платежей, даты активности. Данные обрабатываются исключительно в целях предоставления услуги.

Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте bot.redroute.ru и уведомления Пользователей через Telegram-бот.

Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата остатка баланса в порядке, предусмотренном разделом 4.

Расторжение договора

Договор считается расторгнутым:

• По инициативе Пользователя — немедленно с момента направления соответствующего уведомления через службу поддержки;
• По инициативе Исполнителя при нарушении Пользователем условий оферты — немедленно, без предварительного уведомления;
• По соглашению сторон — в любое время.

При расторжении договора по инициативе Пользователя остаток баланса возвращается в течение 10 рабочих дней за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Все споры, возникающие из настоящего договора, подлежат урегулированию путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты и контакты

Сервис: RedRoute VPN

Сайт: bot.redroute.ru

Telegram-бот: @redroute_bot

Служба поддержки: через раздел «Поддержка» в Telegram-боте